CHÍNH SÁCH BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN TẠI HRDEPT.VN
Chính sách này quy định việc thu thập, quản lý, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của Nhà tuyển dụng và Ứng viên khi tham gia giao dịch trên nền tảng HRDept.vn do Công ty Cổ phần HRDEPT Việt Nam vận hành.
Chính sách được công bố công khai và hiển thị rõ ràng cho người dùng trước hoặc tại thời điểm thu thập thông tin.
•••
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
HRDept.vn thu thập thông tin cá nhân của người dùng nhằm các mục đích sau:
a) Đối với Nhà tuyển dụng (Người mua)
- Tạo và quản lý tài khoản doanh nghiệp.
- Xác thực danh tính, thông tin pháp lý của tổ chức/doanh nghiệp.
- Đăng tin tuyển dụng, giao dịch mua hồ sơ ứng viên, gửi lời mời phỏng vấn hoặc lời mời nhận việc.
- Xử lý thanh toán, đối soát giao dịch, bảo đảm minh bạch.
- Liên lạc với ứng viên trong quá trình tuyển dụng.
- Cung cấp support, giải quyết khiếu nại và phòng chống gian lận.
Thông tin thu thập gồm:
Tên doanh nghiệp, MST, địa chỉ, người đại diện, email, số điện thoại, thông tin thanh toán, thông tin liên hệ nhân sự.
•••
b) Đối với Ứng viên (Người bán)
- Tạo và quản lý hồ sơ nghề nghiệp/CV.
- Xác thực danh tính, đảm bảo độ tin cậy của hồ sơ.
- Nhận lời mời phỏng vấn, lời mời làm việc từ Nhà tuyển dụng.
- Xử lý thanh toán đối với tiền thưởng phỏng vấn hoặc thưởng nhận việc.
- Giải quyết khiếu nại, tranh chấp phát sinh trong giao dịch.
Thông tin thu thập gồm:
Họ tên, số điện thoại, email, ngày sinh, CV, kinh nghiệm, kỹ năng, ảnh đại diện, tài khoản ngân hàng (nếu nhận tiền), hoạt động giao dịch trên sàn.
•••
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin người dùng được sử dụng cho các mục đích sau:
- Cung cấp dịch vụ kết nối việc làm và tuyển dụng.
- Xác nhận, thực hiện, quản lý các giao dịch giữa Nhà tuyển dụng và Ứng viên.
- Gửi thông báo liên quan đến giao dịch, tài khoản, lịch phỏng vấn.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ, tối ưu chức năng sàn và hệ thống matching.
- Hỗ trợ giải quyết khiếu nại, xử lý vi phạm, phòng chống gian lận.
- Cung cấp cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định pháp luật.
HRDept.vn cam kết:
Không bán, trao đổi, chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
•••
3. Thời gian lưu trữ thông tin
- Thông tin cá nhân được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động.
- Khi người dùng yêu cầu xoá tài khoản, HRDept.vn:
- Xóa hoặc ẩn thông tin cá nhân khỏi hệ thống hiển thị
- Nhưng vẫn lưu trữ dữ liệu giao dịch trong tối thiểu 05 năm để phục vụ việc đối soát, điều tra hoặc yêu cầu từ cơ quan chức năng (theo Điều 74 Nghị định 52/2013/NĐ-CP và quy định tại Luật Kế toán, Nghị Định 165/2025/NĐ-CP Điều khoản về hoạt động lưu trữ dữ liệu).
•••
4. Những tổ chức/cá nhân có thể được tiếp cận thông tin
Thông tin cá nhân chỉ được tiếp cận bởi:
- Bộ phận vận hành HRDept (được phân quyền hạn chế).
- Nhà tuyển dụng (chỉ xem thông tin ứng viên được ứng viên cho phép hiển thị).
- Ứng viên (chỉ xem thông tin doanh nghiệp công khai).
- Đơn vị đối tác thanh toán (ngân hàng/cổng thanh toán) khi xử lý giao dịch.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu pháp luật.
Không tổ chức, cá nhân nào được phép truy cập ngoài các đối tượng nêu trên.
•••
5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin
CÔNG TY CỔ PHẦN HRDEPT VIỆT NAM
Địa chỉ: 15 Hẻm 1, Khởi Nghĩa Bắc Sơn, Phường Xuân Hương - Đà Lạt, Lâm Đồng, Việt Nam
Điện thoại: 0334 812 588
Email hỗ trợ: icare@hrdept.net
Website: https://hrdept.vn
Người dùng có thể liên hệ để:
- Yêu cầu giải thích về việc thu thập thông tin
- Yêu cầu chỉnh sửa/xóa thông tin
- Khiếu nại việc thông tin bị sử dụng sai mục đích
•••
6. Phương thức để người dùng tiếp cận & chỉnh sửa thông tin cá nhân
Người dùng có thể:
- Đăng nhập tài khoản → Truy cập “Thông tin tài khoản” → Tự chỉnh sửa thông tin cá nhân (email, số điện thoại, CV, hồ sơ).
- Yêu cầu HRDept hỗ trợ chỉnh sửa/thay đổi thông tin bằng cách gửi email hoặc liên hệ hotline.
- Yêu cầu xoá tài khoản và xoá dữ liệu (theo đúng trình tự bảo mật và pháp luật).
•••
7. Cơ chế tiếp nhận & giải quyết khiếu nại về thông tin cá nhân
Khi người dùng phát hiện thông tin cá nhân bị:
- Thu thập sai mục đích
- Sử dụng trái phép
- Chia sẻ cho bên thứ ba không được phép
Người dùng có thể gửi khiếu nại qua:
- Email: icare@hrdept.net
- Hotline 0334 812 588
- Trung tâm hỗ trợ trên website help.hrdept.vn hoặc hri.edu.vn hoặc hrdept.net
Quy trình xử lý khiếu nại:
- HRDept tiếp nhận và xác minh yêu cầu (qua điện thoại/email).
- Xác định nguyên nhân và mức độ ảnh hưởng.
- Đưa ra biện pháp xử lý:
- Khoá truy cập
- Thu hồi thông tin
- Khắc phục kỹ thuật
- Xin lỗi và bồi hoàn (nếu có thiệt hại do lỗi của HRDept)
- Thời gian xử lý: 01–07 ngày làm việc tùy mức độ.
Nếu người dùng không đồng ý với kết luận, HRDept sẵn sàng phối hợp cơ quan quản lý nhà nước theo quy định pháp luật.
•••
8. Cam kết bảo mật
HRDept.vn cam kết:
- Không tiết lộ thông tin cá nhân ngoài phạm vi tuyên bố.
- Áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật (mã hóa, kiểm soát truy cập, lưu log hệ thống…).
- Bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi rò rỉ, mất mát, bị đánh cắp hoặc truy cập trái phép.
